⚖️ Directive (UE) 2023/2673 en vigueur depuis le 19 juin — vérifiez si votre boutique est conforme →
Vérification vocale pour l’expédition

Expédiez plus vite, sans erreurs.

Voxpack confirme à voix haute chaque produit et quantité de la commande avant l’expédition — et vous alerte avant l’erreur, pas après le retour.

  • Mains libres, sans liste de picking papier
  • Fonctionne avec la plateforme que vous utilisez déjà
Compatible avec
ShopifyWooCommerceJumpsellerPrestaShopCSV / ExcelVotre propre API
Résultat réel de notre propre activité
plus rapide

De 4 heures à 30 minutes — les mêmes 50 commandes.

Résultat réel de notre propre activité sur 50 commandes. Le gain varie selon la boutique, le nombre de produits par commande et l’agencement de l’entrepôt.

Méthode traditionnelle
4h
Avec Voxpack
30 min
Vérificateur · Directive (UE) 2023/2673 · en vigueur depuis le 19 juin

Votre boutique respecte-t-elle la loi du bouton de rétractation ?

La Directive (UE) 2023/2673 a modifié la directive relative aux droits des consommateurs (2011/83/UE) et créé le bouton de rétractation obligatoire. Répondez à 3 questions — 20 secondes — et sachez tout de suite si vous êtes conforme.

1. Vendez-vous en ligne à des consommateurs de l’Union européenne ?

2. Votre boutique affiche-t-elle un bouton électronique de rétractation/annulation toujours visible pendant les 14 jours suivant la livraison ?

3. La demande de rétractation fonctionne-t-elle en 2 étapes (demander → confirmer), avec confirmation automatique par email au client ?

Comment ça marche

Quatre étapes entre le plan de travail et l’envoi

La voix guide, le toucher confirme. L’opérateur ne quitte jamais la commande des yeux.

  1. 01

    Scannez l’étiquette

    L’opérateur scanne l’étiquette d’expédition déjà générée. Le système identifie la commande et le transporteur automatiquement.

    La Poste · Colissimo · Chronopost · Mondial Relay · DPD · GLS · DHL · UPS · FedEx · CTT
  2. 02

    Écoutez ce qu’elle doit contenir

    Le système annonce à voix haute le nom du client et les produits et quantités attendus. Sans liste papier, mains libres.

    « Camille Martin — 2× Sérum, 1× Crème. »
  3. 03

    Scannez chaque code-barres

    À chaque produit scanné, la voix confirme. La bonne quantité ? L’opérateur répond au toucher — jamais par commande vocale à cette étape.

    La voix parle · le toucher confirme
  4. 04

    Clôturez ou décidez

    S’il manque quelque chose, le système alerte : envoi partiel ou mise en attente. Si tout est bon, la commande est marquée traitée, le client notifié et le portail client généré.

    Traitée → client notifié → portail généré
Pourquoi c’est rentable

Six raisons, avec de vrais chiffres

Pas de promesses vagues. Chaque gain s’appuie sur des données documentées ou sur notre propre test.

01

Moins d’erreurs

Confirmez chaque produit et quantité avant l’expédition. L’erreur est détectée sur le plan de travail, pas dans la boîte aux lettres du client.

23%des retours sont dus à un mauvais article expédié
60%des coûts d’entrepôt peuvent venir des erreurs de picking
80–95%d’erreurs d’expédition en moins avec la vérification par scan
02

Plus de vitesse

Pas de liste de picking séparée, mains libres, moins de temps perdu à vérifier. Le poste avance au rythme de la voix.

Benchmark du secteur 15–35% de gain de productivité documenté
vs
Notre test réel jusqu’à 8× plus rapide — de 4 h à 30 min
03

Grandissez sans gonfler l’équipe

Faites croître les ventes sans faire croître l’équipe dans la même proportion.

  • Moins de dépendance aux recrutements saisonniers pendant les pics
  • Moins d’heures sup, grâce à moins de reprises et de réexpéditions
04

Une équipe plus satisfaite

Un travail plus simple, moins répétitif, plus facile à apprendre.

  • Intégration des nouveaux en minutes, pas en jours
  • Moins de fatigue et de distraction — moins d’erreurs humaines dues à l’épuisement
05

Des clients finaux fidèles

Une erreur peut vous coûter un client pour toujours.

L’expédition est le dernier contact physique de votre marque. C’est là que la confiance se gagne — ou se perd définitivement.

32%abandonnent une marque après une seule commande erronée
92%cessent d’acheter si les erreurs se répètent
Nouveau · Loi UE 2026 06

Respectez la loi européenne — automatiquement

Et vous offrez en plus à votre client un portail complet — retours, suivi en direct et échange direct avec la boutique — sans aucun effort de votre part.

L’obligation

Depuis le 19 juin 2026, la Directive (UE) 2023/2673 exige que toute boutique en ligne dispose d’un bouton de rétractation électronique, toujours visible pendant les 14 jours légaux.

Ce que fait Voxpack

À la confirmation de l’expédition, il génère automatiquement un lien et un portail unique et sécurisé pour le client — sans création de mot de passe.

Ce que voit le client

Nom et commande confirmés à l’écran, compte à rebours du délai, et le retour en 2 étapes — possiblement une partie seulement de la commande, article par article.

  • Suivi transporteur réel, synchronisé tout seul — avec un email à chaque nouveauté
  • Annulation de la demande à tout moment, avant que la boutique ne commence à la traiter
  • Échange direct avec la boutique, sans quitter le portail
  • Formulaire type de rétractation officiel toujours disponible, en alternative au bouton
  • Vous gérez tout par étapes, avec une fiche propre par demande — jamais tout mélangé
  • Notes internes et historique synchronisés avec la commande Shopify elle-même

La responsabilité légale reste toujours celle de la boutique — Voxpack aide simplement à respecter la loi automatiquement, sans effort supplémentaire.

Intégrations et compatibilité

Vous n’êtes pas limité à votre plateforme

Si vous pouvez exporter votre commande, Voxpack peut la vérifier.

Intégration nativeBrancher et utiliser
  • Shopify
  • WooCommerce
  • Jumpseller
  • PrestaShop
En développementBientôt
  • Lojas Online CTT
  • OpenCart
  • Shopkit
Intégration universelleToute boutique
  • CSV / Excel
  • Votre propre API
  • Systèmes sur mesure
Calculateur de ROI

Ce que les erreurs vous coûtent — aujourd’hui

Ajustez vos chiffres. Le calcul est instantané et reste sur votre écran.

0,5%12%
15€40€

Retour, réexpédition, frais de port et temps de support client.

Perte mensuelle estimée 11 250€ entre 6 750 € et 18 000 € par mois, selon le coût par erreur
Estimation prudente 15–35% plus rapide (benchmark du secteur)
Notre résultat réel, testé jusqu’à 8× plus rapide dans notre propre activité

Formule recommandée : Growth · 129€/mois

Voxpack se rentabilise avec 6 erreurs évitées par mois.

Vous économisez environ 11 121 €/mois par rapport à la perte actuelle.

Demander un essai gratuit

Valeurs estimées à partir des chiffres que vous saisissez et de benchmarks publics du secteur. Elles servent d’orientation, pas de garantie.

Formules et tarifs

Choisissez selon votre volume

Logiciel opérationnel B2B — pas une app de niche. Essai gratuit de 7 jours ou 50 commandes, sans carte. Setup d’implémentation entre 300 € et 800 €.

Starter
49€/mois
jusqu’à 500 commandes/mois
  • Vérification par commande
  • Suivi transporteur en temps réel
  • Retour (loi UE)
Commencer gratuitement
Pro
249€/mois
jusqu’à 15 000 commandes/mois
  • Vérification article par article avec quantités
  • Portail complet avec historique
  • Gestion des retours par étapes
Parler à l’équipe
Scale
490€+/mois
commandes illimitées
  • Multi-entrepôt
  • Support prioritaire
  • Tout ce que contient Pro
Parler à l’équipe

Setup d’implémentation entre 300 € et 800 €, une seule fois (transporteurs, codes-barres, scripts de voix et formation). Essai gratuit de 7 jours ou 50 commandes, sans carte et sans engagement.
Garantie 30 jours : si vous n’êtes pas satisfait le premier mois, nous remboursons le premier mois.

Programme Partenaire Fondateur

Les 10 premières boutiques entrent aux conditions fondateur

Ce n’est pas une remise de campagne — c’est la place de ceux qui entrent en premier :

  • Prix bloqué pour toujours — le tarif auquel vous adhérez ne monte jamais, même quand la grille augmente.
  • Implémentation accompagnée — nous configurons transporteurs, codes-barres et voix avec vous, pas à pas.
  • Ligne directe avec le produit — vos besoins passent en tête de la roadmap.
Candidater avec ma boutique →
vérification des places…

Décompte réel : chaque place se ferme quand une formule fondateur est activée. Quand les 10 seront prises, les conditions se ferment avec elles.

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir

Les questions les plus courantes sur la vérification vocale, les intégrations, les tarifs et la loi européenne.

Qu’est-ce que Voxpack ?
Voxpack est un logiciel de vérification vocale des commandes. Avant l’expédition, il lit l’étiquette et annonce à voix haute le client, les produits et les quantités attendues ; à mesure que l’opérateur scanne chaque code-barres, le système confirme. L’erreur est détectée sur le plan de travail, pas dans la boîte aux lettres du client — moins d’erreurs d’expédition et de retours.
Avec quelles plateformes fonctionne-t-il ?
Intégration native avec Shopify, WooCommerce, Jumpseller et PrestaShop. Toute autre boutique fonctionne par import CSV/Excel ou via votre propre API. Si vous pouvez exporter la commande, Voxpack peut la vérifier.
Aide-t-il à respecter la loi européenne sur les retours de 2026 ?
Oui. Depuis le 19 juin 2026, la Directive (UE) 2023/2673 exige un bouton de rétractation électronique — toujours visible pendant les 14 jours légaux. À la confirmation de l’expédition, Voxpack génère automatiquement un portail client unique et sécurisé, sans mot de passe, avec le bouton de rétractation en 2 étapes et le formulaire type officiel. La responsabilité légale reste toujours celle de la boutique ; Voxpack vous aide à être conforme automatiquement.
Qu’est-ce que la Directive (UE) 2023/2673 ?
C’est la directive européenne, publiée le 22 novembre 2023, qui modifie la directive 2011/83/UE (droits des consommateurs) et crée la fonction de rétractation électronique : un bouton de rétractation toujours visible sur la boutique en ligne pendant les 14 jours légaux, avec demande en 2 étapes et confirmation par email. Les États membres devaient la transposer avant le 19 décembre 2025 et les nouvelles règles s’appliquent aux boutiques depuis le 19 juin 2026. Voxpack génère le bouton, le portail de retours et les emails de confirmation automatiquement.
Faut-il acheter du matériel spécifique ?
Non. Voxpack fonctionne sur un ordinateur avec webcam, avec une douchette USB ou avec votre propre téléphone, qui devient un scanner sans fil en lisant un QR code. La voix sort par haut-parleur ou casque.
Combien coûte Voxpack ?
Les formules démarrent à 49 €/mois (Starter, jusqu’à 500 commandes), 129 €/mois (Growth, jusqu’à 3 000), 249 €/mois (Pro, jusqu’à 15 000) et 490 €+/mois (Scale, illimité). Il y a un essai gratuit de 7 jours ou 50 commandes, sans carte. Le setup d’implémentation est unique, entre 300 € et 800 €.
À quel point l’expédition devient-elle plus rapide ?
Les benchmarks publics du secteur indiquent 15–35 % de gain de productivité avec la vérification par scan. Dans notre propre test sur 50 commandes, nous sommes passés de 4 heures à 30 minutes — jusqu’à 8× plus rapide. Le gain réel varie selon le nombre de produits par commande et l’agencement de l’entrepôt.

Voyez Voxpack dans votre activité

Dites-nous comment vous expédiez aujourd’hui. Nous vous montrons le gain avec vos propres chiffres — et nous montons un essai gratuit.

  • Réponse sous 1 jour ouvré
  • Sans carte, sans engagement
  • Implémentation accompagnée

En envoyant, vous acceptez d’être contacté par l’équipe Voxpack au sujet de l’essai. Pas de spam.
Garantie 30 jours : si vous n’êtes pas satisfait, nous remboursons le premier mois.